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    服務

    小松服務體系

    由33家代理店及其三百多個服務網點構成的小松服務體系覆蓋全國所有地區。數千名精通小松產品且經驗豐富的服務工程師整裝待發,隨時為您提供快捷、貼心的服務。迅速、準確、專業的服務確保設備高效運轉、為用戶創造更大價值。
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    小松服務體系

    小松康查士

    KOMTRAX(康查士)系統——確保服務響應迅速、準確

    工程機械通常在需要不同工地間頻繁移動,康查士系統確保服務人員在需要時能夠在第一時間確定設備位置,盡快到達現場。 康查士系統提供的設備相關信息能幫助服務人員對故障情況做出準確判斷,確保在短時間內排除故障,較大限度地縮短設備停機時間。

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    對完全適用小松純正件并進行正確操作的設備,在協議約定期限內,由小松代理店提供專業定期保養服務,設備的發動機、主泵等主要總成件出現質量問題時,由小松代理店負責無償修復。

    符合條件的設備,大修周期內進行發動機、主泵大修時,更可享受大修延長質保及維修費用補貼,詳情請咨詢當地小松代理店。

    純正配件

    零部件供給服務

    小松在上海外高橋保稅區設有零部件倉庫,并通過遍布全國的33家代理店及其300多個服務零件網點,實現了零部件供給的全區域覆蓋。此外,每個代理店都建有自己的零部件倉庫,確保在短時間內將小松純正零配件提供給用戶。

    小松(中國)礦山設備有限公司在北京另設有礦山設備零部件倉庫,專為礦山機械用戶提供零部件供應服務。

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